Recebi uma negativa do SUS
Você já teve uma solicitação recusada e quer entender como organizar as informações iniciais do caso.
NEGATIVA DO SUS OU PLANO DE SAÚDE
Seu medicamento foi negado? Entenda o próximo passo.
Quando um medicamento de alto custo é negado, lidar com informações, solicitações e documentos pode parecer complicado. O Cota Medicamentos oferece um primeiro atendimento gratuito para ajudar você a entender nossa etapa de documentação e cotação.
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Atendimento gratuito✓ Equipe especializada✓ Processo mais claro
Você não precisa organizar tudo sozinho. Conte sua situação e nossa equipe explicará como podemos ajudar, sem prometer resultados médicos ou judiciais.
Primeiro contato gratuito
Conte um pouco sobre sua situação
Leva cerca de 1 minuto. Nesta etapa, não envie receitas, laudos nem detalhes clínicos.
Atendimento gratuitoSem custo para o primeiro contato do paciente
Atendimento humanizadoAcolhimento para pacientes e familiares
Foco na documentaçãoEntenda a função das informações de cotação
Entendemos sua situação
A negativa chegou. E agora, por onde começar?
Cada história é diferente. Nosso atendimento inicial foi pensado para quem precisa de informações claras, sem excesso de burocracia logo no primeiro contato.
Meu plano não autorizou
Você precisa compreender a finalidade das informações e cotações na preparação de uma eventual demanda.
Estou buscando orientação
Você é paciente ou familiar e deseja saber o que a equipe do Cota pode fazer por você nessa etapa.
Simples desde o começo
Como funciona o primeiro atendimento
Um caminho transparente para entender seu pedido, sem coletar informações médicas sensíveis antes da hora.
Conte sua situação
Informe seus dados de contato e se a negativa veio do SUS ou do plano de saúde.
Converse com nossa equipe
Um atendente explica o escopo do serviço e quais informações podem ser necessárias em uma próxima etapa segura.
Entenda o encaminhamento
Se o caso estiver dentro da atuação do Cota, você saberá como funciona a etapa de cotação documental. Questões jurídicas devem ser tratadas por profissional habilitado.
Sobre o Cota Medicamentos
Informação e cuidado em uma fase que exige clareza.
O Cota Medicamentos é uma plataforma de informações e cotações de medicamentos de alto custo. Para quem enfrenta uma negativa de fornecimento, oferecemos um primeiro contato acolhedor para explicar nosso serviço.
Solicitar atendimentoAtendimento acessível
O primeiro contato para orientação e esclarecimento de dúvidas é 100% gratuito para pacientes e familiares.
Sem venda direta de medicamentos
O Cota não é uma farmácia e não vende medicamentos.
Atuação ética e transparente
O atendimento não substitui orientações de médicos, advogados ou da Defensoria Pública.
Privacidade desde o início
O formulário pede apenas dados básicos. Documentos clínicos só devem ser tratados em um canal apropriado, quando necessários.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas antes de conversar
Transparência para você saber exatamente o que esperar deste primeiro atendimento.
Preciso ter a negativa por escrito?
Não é necessário enviar documentos para fazer o primeiro contato nesta página. Para avaliar eventuais medidas administrativas ou judiciais, um profissional jurídico poderá orientar sobre a documentação aplicável ao seu caso.
O primeiro atendimento tem algum custo?
Não. O primeiro contato com o Cota Medicamentos e a orientação sobre o funcionamento do serviço de cotação são gratuitos para o paciente.
O Cota Medicamentos entra com o processo judicial?
Não. O Cota não substitui advogado ou Defensoria Pública e não garante que uma ação seja possível ou tenha resultado favorável. A avaliação jurídica deve ser realizada por profissional habilitado.
O Cota Medicamentos vende medicamentos?
Não. O Cota é uma plataforma de informações e cotações e não realiza a venda direta de medicamentos.
Quando receberei um retorno?
O prazo divulgado pelo Cota para cotações é de até 24 horas após o recebimento das informações necessárias. O retorno inicial e a viabilidade de cada solicitação dependem da análise do caso e não representam garantia de fornecimento.
Meus dados estarão protegidos?
O formulário solicita apenas contatos e informações gerais sobre a negativa. Consulte a Política de Privacidade para entender o tratamento de dados. Evite enviar laudos e detalhes de saúde por esta página.
Recebeu uma negativa? Comece por uma conversa.
Uma orientação inicial clara, gratuita e sem compromisso.